お問い合わせ

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メールが届かない! 要因は?(催促する前に是非お願いします!)
・メールアドレスの入力ミス
・迷惑メールに入っている(GMAILの場合はアーカイブに入っていたり)
・携帯、スマフォのブロックや受信のメール設定が適切ではない(特にAUとiCloud)
解決方法は? お客様のご加入のサービスにてご確認が必要です。(当社ではご案内できません)

返信は必ず1営業日に行っております。何度も何度も届きませんと同じメールアドレスで送信いただくよりご確認を!
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メールアドレスをお間違えの場合はお返事が届きません。ご注意ください。
(AUのお客様は通常メール受信すべて解除を未設定が多く100%届かないとご相談多いです)
※GMAILが初回ではなく2回めから迷惑メールに入りやすいと報告ありましたのでご確認ください!
また、弊店からのお返事が迷惑メールとして処理される場合がございますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。
携帯、スマフォ(特にAU)のお客様は適切なフィルター設定が必要です。【何度催促されても届かない】のはお客様の設定(特にAU)に問題がございます。
お客様の契約の携帯会社へ操作方法はお問い合わせください。(当社では設定方法はわかりません)
GAMIL、iCloud、me.comのお客様は高確率で迷惑メールフォルダに入っております
AUのお客様は迷惑メールにも入っていない場合は @714906.com ドメイン解除してください。
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